ITIL : Certificate number: GR750475611RD PRINCE2 :Certificate number: GR656043256RD Je parle anglais couramment, suis disponible et mobile.
>> SAVOIR-FAIRE :
Conseil (avant-vente, reporting…) Management opérationnel de haut niveau en situations complexes Conduite de grands projets stratégiques, à l´international
>> SAVOIR-ÊTRE :
Aisance relationnelle Leadership Capacité d´adaptation Sens de l´analyse Esprit de synthèse Culture du résultat
>> SAVOIR FAIRE FAIRE :
Aptitudes à encadrer une équipe, diplomate et fait preuve de pédagogie, Leadership, aptitude à écouter, à communiquer et à motiver l’équipe, Adhérence de la méthode agile management 3.0.
Dans le cadre du projet de certification ISO 20000 ;
manager du processus « gestion de la capacité ».
SNCF Réseau fut certifié.
Chef du projet de la mise en place d’une tour de contrôle
surveillance des processus techniques permettant aux clients externes (les compagnies ferroviaires et les candidats approuvés) du SI de SNCF Réseau de s’authentifier et d’utiliser les applications à leur disposition.
SDM (Service Delivery Manager) interne - mai 2015 à décembre 2015
Management des aspects techniques (infrastructures informatiques, réseau et Telecom) et de sécurité de l’infogérance du SI de SNCF Réseau de Neurone IT à ATOS.
Pilotage de la réversibilité de Neurones IT vers le nouvel infogérant ATOS.
Pilotage de la transition ATOS, en particulier pour la reprise des applications, de la sécurité et de la gouvernance.
Établissement du suivi contractuel de la prestation de l’infogérant, mise en place des comité de facturation et des pénalités.
Pilotage contractuel de la prestation d'ATOS.
Mise en place du reporting sur les SLA et du tableau de bord mensuel.
Transfert de connaissances pour le passage de relais vers un interne SNCF